Responsable du traitement
GDP Informatique SRL, BCE/TVA BE0749.590.462, représentée par Grégory Di Palma. Siège social : Rue d’Awans 6, 4340 Awans, Belgique. Contact : gregory@gdp-informatique.be ou 0479 32 30 78.
Données recueillies
Les formulaires peuvent recueillir votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre message, le contexte déclaré de l’entreprise et les réponses fournies dans le pré-diagnostic.
Finalités
Ces informations servent à transmettre le résultat demandé, répondre à votre prise de contact, préparer un échange et suivre la relation commerciale que vous avez initiée. Des statistiques de fréquentation limitées servent aussi à comprendre quelles pages sont consultées et quelles actions conduisent à une demande. Avec votre accord distinct, des cartes de chaleur et enregistrements de navigation peuvent aider à repérer les blocages d’interface. Les données ne sont pas revendues.
Base juridique
Le traitement repose sur votre consentement pour la prise de contact et sur les démarches précontractuelles lorsque vous demandez une proposition ou un accompagnement. La mesure d’audience sans cookie est limitée au besoin légitime de comprendre l’utilisation du site et l’efficacité de ses parcours, sans profil publicitaire ni identifiant persistant. La mesure GA4 avec cookies et l’analyse Hotjar ne sont activées qu’avec votre consentement.
Destinataires et hébergement
L’accès aux demandes est limité à GDP Informatique et aux prestataires strictement nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement des messages. Le site, sa base de données et ses notifications de formulaire utilisent l’infrastructure OVH configurée par GDP Informatique. Google Ireland Limited et Hotjar Limited reçoivent uniquement les données correspondant aux catégories que vous avez autorisées.
Google Analytics 4
Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, reçoit par défaut des signaux de mesure sans cookie : page consultée, page précédente, date et heure, informations techniques transmises par le navigateur et état de consentement. Les réponses au diagnostic et les informations saisies dans les formulaires ne lui sont pas envoyées.
Si vous autorisez la mesure d’audience, GA4 peut utiliser ses cookies internes pour reconnaître une visite et maintenir l’état d’une session. Leur durée est limitée à six mois. Les fonctions publicitaires, Google Signals et la personnalisation restent désactivés. Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement depuis « Gérer mes choix » dans le pied de page. Consultez la politique de confidentialité de Google et la configuration des traceurs du site.
Hotjar
Hotjar Observe, fourni par Hotjar Limited, n’est chargé qu’après votre accord à la catégorie « Analyse de l’expérience ». Il peut alors recueillir un identifiant pseudonyme, le type d’appareil, la taille d’écran, le navigateur, le pays et les interactions avec l’interface telles que clics, déplacements et défilements. Il sert à produire des cartes de chaleur et des enregistrements de navigation.
Les formulaires, le diagnostic et le calculateur sont explicitement masqués avec le mécanisme data-hj-suppress. Aucun nom, e-mail, téléphone, message ou réponse au diagnostic ne doit apparaître dans les enregistrements. Le consentement peut être retiré à tout moment, ce qui arrête Hotjar, supprime ses stockages locaux et recharge la page. Consultez la politique de confidentialité de Hotjar.
Prise de rendez-vous avec Calendly
Après l’envoi d’un formulaire, vous pouvez choisir librement un créneau sur Calendly, un service externe exploité par Calendly LLC. Aucun script Calendly ni cookie Calendly n’est chargé sur ce site : des données sont transmises à ce service uniquement si vous ouvrez le lien de réservation et complétez son formulaire. Consultez la politique de confidentialité de Calendly avant de réserver.
Durée de conservation
Les demandes sans suite seront supprimées ou anonymisées au plus tard vingt-quatre mois après le dernier échange. Les données liées à une relation contractuelle peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi ou la défense de droits l’exige.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données en écrivant à gregory@gdp-informatique.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Sécurité
Les formulaires sont validés côté serveur et protégés contre les soumissions automatisées. Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, les données collectées sont volontairement limitées à ce qui est utile.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.