30 min · téléphone ou visioPrendre rendez-vous

Les réponses utiles avant de faire entrer un consultant dans votre entreprise.

Outils existants, intelligence artificielle, formation, diagnostic, données et déroulement d’une mission : voici ce que vous devez savoir avant un premier échange.

Grégory Di Palma, détendu et souriant dans son fauteuil de bureau, disponible pour répondre aux questions
Des réponses sans jargon

Les questions que les dirigeants me posent le plus souvent.

Faut-il remplacer nos logiciels pour travailler avec GDP Informatique ?

Non. Le point de départ est votre manière de travailler et les outils déjà présents dans l’entreprise. Je cherche d’abord ce qui peut être mieux configuré, simplifié ou connecté. Un nouvel outil n’est proposé que s’il répond à un besoin que l’existant ne couvre réellement pas.

Nous savons que l’IA devient importante, mais nous ne savons pas par où commencer. Que proposez-vous ?

Nous pouvons commencer par une formation pratique ou par une intervention sur mesure. La formation aide les équipes à comprendre les usages possibles et à repérer des opportunités dans leur métier. Après un premier échange, l’intervention sur site permet d’observer les processus et les outils afin de prioriser les améliorations réellement utiles.

Vos formations concernent-elles uniquement ChatGPT ?

Non. Les formations portent sur l’intelligence artificielle appliquée au métier, mais aussi sur une meilleure utilisation des outils existants, la simplification des processus et l’identification des tâches répétitives. Elles sont construites autour de situations vécues dans votre entreprise, pas autour d’un programme générique.

Quelle est la différence entre le pré-diagnostic en ligne et une intervention sur site ?

Le pré-diagnostic en ligne estime gratuitement le poids de quelques tâches répétitives à partir de vos réponses. Lors d’une intervention sur mesure, j’observe les pratiques, les passages d’information, les coûts évitables et les contraintes que le calculateur ne peut pas voir. Son périmètre et son prix sont définis après notre premier échange.

Combien coûte une formation IA ou une intervention d’automatisation ?

Le premier échange de 30 minutes et le pré-diagnostic en ligne sont gratuits. Le prix d’une formation dépend du nombre de participants, du format et du travail de préparation sur vos cas d’usage. Pour une automatisation, il dépend du processus, des logiciels à connecter, des accès disponibles et des contrôles à conserver. Dans les deux cas, vous recevez un périmètre et un devis avant toute intervention.

Combien de temps faut-il pour automatiser un processus ?

Je ne peux pas annoncer un délai fiable avant d’avoir vérifié les étapes, les exceptions, les logiciels concernés et les personnes qui devront tester le résultat. Une tâche simple et bien définie peut avancer rapidement. Un processus qui traverse plusieurs outils ou services demande davantage de préparation. La proposition précise le calendrier, les livrables et les moments de validation avant le démarrage.

Quel processus une PME devrait-elle automatiser en premier ?

Commencez par une tâche fréquente, répétitive et mesurable, dont le résultat peut être contrôlé par une personne. Les doubles encodages, les relances, les rapports récurrents et les transferts d’information entre logiciels sont souvent de bons candidats. Une tâche rare, instable ou encore mal comprise ne devrait pas être automatisée en premier.

Comment calculez-vous le retour sur investissement d’une automatisation ?

Je pars du nombre d’exécutions, du temps passé à chaque fois et du nombre de personnes concernées. Ce volume est comparé au coût de mise en place et aux éventuels frais récurrents. Les erreurs évitées, les délais raccourcis ou les risques réduits sont présentés séparément lorsqu’ils ne peuvent pas être mesurés sérieusement. Le gain annoncé reste une hypothèse jusqu’à sa vérification après la mise en œuvre.

Quelle est la différence entre un consultant IA et une agence IA ?

Avec GDP Informatique, vous travaillez directement avec Grégory Di Palma du premier échange à l’analyse et à la mise en œuvre. Une agence peut mobiliser plusieurs profils en parallèle. Lorsque votre projet exige une compétence spécialisée, je peux faire intervenir un partenaire identifié tout en gardant un interlocuteur et une responsabilité clairs. Le bon choix dépend surtout du périmètre et du niveau de coordination dont vous avez besoin.

Peut-on commencer par une seule tâche sans lancer un grand projet IA ?

Oui. Commencer par une tâche précise permet de vérifier les données, l’adoption par l’équipe et le gain réel avant d’étendre quoi que ce soit. La première réponse peut d’ailleurs être un réglage, une règle plus simple ou une connexion entre deux outils, sans intelligence artificielle. Si le résultat est utile, la suite se décide à partir de faits observés.

Pouvez-vous connecter n’importe quel logiciel ?

De nombreux logiciels peuvent échanger des données grâce à une API, un connecteur, un export ou une fonction déjà prévue par l’éditeur. Je vérifie cependant chaque cas : possibilités techniques, sécurité, droits d’accès, coût et pérennité. Je ne promets jamais une connexion avant cette vérification.

Qui intervient concrètement dans notre entreprise ?

Vous travaillez directement avec Grégory Di Palma, du premier échange à l’analyse et à la mise en œuvre. Les besoins spécialisés peuvent être encadrés avec des partenaires identifiés, mais votre interlocuteur et le responsable de la mission ne changent pas.

Où intervenez-vous ?

GDP Informatique est basé à Awans, près de Liège, et intervient principalement sur site en Wallonie et à Bruxelles. Les formations peuvent être organisées dans votre entreprise ou dans la salle de réunion d’Awans, qui peut accueillir jusqu’à 55 personnes assises.

Comment protégez-vous les données de l’entreprise ?

Les accès et les données sont limités à ce qui est nécessaire à la mission. Avant toute intégration, nous définissons ce qui peut être transmis, où l’information est traitée et quelles validations doivent rester humaines. Les contraintes de confidentialité et les règles internes font partie de la solution, pas d’une vérification ajoutée à la fin.